Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website Hexocareco.de besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere von uns angebotene Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Broge Trading ApS
Slyngborggade 14, 2. th.
8900 Randers C
Midtjylland
Dänemark
USt-IdNr.: DK38948865

E-Mail: contact@hexocareco.de
Telefon: +45 22 17 02 80
Website: https://hexocareco.de/
Kontaktformular: https://hexocareco.de/pages/contact

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Name und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse
Bestell- und Transaktionsdaten
Informationen über gekaufte oder zurückgesandte Produkte
Kommunikation mit unserem Kundenservice
IP-Adresse
Browser-, Geräte- und technische Nutzungsdaten
Cookie- und Einwilligungsinformationen
Informationen zur Betrugsprävention und Zahlungssicherheit

Zahlungsinformationen können je nach gewählter Zahlungsmethode direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir erhalten in solchen Fällen grundsätzlich nur die Informationen, die zur Abwicklung und Zuordnung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Kauf.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen und der Verbesserung unseres Kundenservices.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte Informationen müssen wir gegebenenfalls aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren oder an Behörden übermitteln, beispielsweise aufgrund steuer-, handels- oder buchhaltungsrechtlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Betrugsprävention und Sicherheit
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um betrügerische Bestellungen, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder andere rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Kunden, unsere Website und unser Unternehmen vor Betrug und Missbrauch zu schützen.

Newsletter und Marketing
Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingmitteilungen anmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen entsprechende Mitteilungen zu senden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in unseren E-Mails.

Transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Informationen zu Rücksendungen, sind keine Newsletter und können zur Durchführung Ihres Vertrags erforderlich sein.

Analyse und personalisierte Werbung
Soweit Sie hierzu über unser Cookie- oder Einwilligungsbanner Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesen Fällen grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, soweit sie erforderlich sind, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unserer Website bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb, den Checkout oder Sicherheitseinstellungen.

Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse, Tracking oder personalisierte Werbung, setzen wir grundsätzlich erst ein, nachdem Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website angebotenen Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

5. Wie verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse?

Ihre E-Mail-Adresse kann insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

Versand von Bestell- und Zahlungsbestätigungen
Versandinformationen und Lieferupdates
Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen
Beantwortung von Kundenservice-Anfragen
Sicherheits- oder Servicehinweise
Newsletter und Marketing, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Wenn Sie einer Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketing zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können personenbezogene Daten jedoch an Dienstleister und andere Empfänger weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Geschäfts, die Erfüllung Ihrer Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Shop- und Hosting-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT-, Sicherheits- und technische Dienstleister
Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie hierzu eingewilligt haben
Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater
Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften verpflichtet.

7. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. von diesem verarbeitet.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an das jeweils eingesetzte Versand- oder Logistikunternehmen.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen gehören, die zur Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können sich außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden oder Daten dort verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften erfolgt.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln erfolgen.

10. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Bestell-, Vertrags- und Zahlungsinformationen können darüber hinaus entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Kundenservice-Kommunikation wird grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Dokumentation des Vorgangs oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung rechtfertigt.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, unberechtigte Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Hierzu können unter anderem verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und technische Sicherheitsmaßnahmen gehören.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig gegen sämtliche Risiken geschützt werden kann.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere solche, die auf berechtigten Interessen beruhen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

13. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.

Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

14. Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Da Broge Trading ApS seinen Sitz in Dänemark hat, können Sie sich insbesondere an die dänische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Dänemark
Telefon: +45 33 19 32 00

Sie können sich außerdem an eine andere nach den geltenden Datenschutzvorschriften zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

15. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Produkte richten sich grundsätzlich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern für Zwecke, für die eine entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten gesetzlich erforderlich wäre.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: